Du kannst ganz unkompliziert per PayPal, Vorkasse, mit Kreditkarte oder per Sofortüberweisung bezahlen. Bitte beachte, dass wir dein Paket erst versenden, wenn die Überweisung bei uns eingegangen ist. Das dauert bei manchen Zahlungsoptionen wie z. B. wenn du Vorkasse auswählst etwas länger.

Wir packen jede Bestellung liebevoll von Hand und stellen sicher, dass die sorgfältig verpackten Produkte gut bei dir ankommen. Im Normalfall versenden wir spätesten am Folgetag deiner Bestellung. Deine Bestellung kommt somit nach 1-5 Werktagen bei dir an. Allerdings sind wir ein sehr kleines Team - bei hohem Bestellaufkommen kann es daher länger dauern. Bitte beachte: auf Verzögerungen beim Versanddienstleister haben wir keinen Einfluss.

Deine Bestellung wird mit Papier und Pappe verpackt. Wir achten auf möglichst umweltfreundliches und recyceltes Verpackungsmaterial. In deinem Paket sind Verpackungschips oder Plastik? In diesem Fall wir das Verpackungsmaterial unserer Händler noch einmal genutzt anstatt es nach dem Auspacken der Ware in unserem Lager zu entsorgen - der Umwelt zu Liebe bekommt es von uns ein zweites Leben und darf noch einmal auf die Reise.

Die Versandkosten in Deutschland liegen bei 5,90 €. Ins Ausland sind die Kosten etwas teurer und hängen vom Zielland ab. Du erfährst sie beim Check-out in deinem Warenkorb. Ab einem Bestellwert von 70 € liefern wir versandkostenfrei.

Im Notfall ist eine Stornierung per Mail möglich solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde.

Alle unsere Pakete werden sorgfältig verpackt. Dennoch kann es bei der Reise zu dir zu "Turbulenzen" und Schäden kommen. Bitte sende uns in diesem Fall ein Foto des beschädigten Paketes per Mail zu. Wir melden uns dann bei dir!

Sehr gerne kannst du bei unseren Veranstaltungen teilnehmen! Neben Räucherkursen bieten wir Kakaozeremonien und Jahreskreisfeste an. Unsere Workshops und Kurse findest du unter www.bettlinsbad.de. Hier kannst du dir auch dein Ticket buchen. Wir freuen uns auf dich!

Eine Retoure ist für uns kosten- und zeitintensiv (Arbeitszeit, Verpackungsmaterial, Rückbuchung und Lagerbestandsanpassungen fallen an). Wir bitten dich daher, nur Produkte zu bestellen, die du gerne behalten magst. Sollte dennoch ein Produkt zurückgeschickt werden müssen, melde dich bitte vorab per Mail bei uns und warte mit der Rücksendung auf unsere Bestätigungsmail.

Gerne kannst du die Produkte auch vor Ort anschauen und kaufen. Solltest du Interesse an einem ganz bestimmten Produkt aus unserem Sortiment haben kannst du gerne eine kurze Nachricht per Mail oder Instagram zu senden, damit das Produkt auch sicher vor Ort ist und nicht ausgerechnet dann jemand anderes schneller war. Du findest unseren Verkaufsraum im Naturgasthaus Bettlinsbad zwischen Wiesen und Wäldern bei Rottweil. Schau gerne unter www.bettlinsbad.de nach unseren aktuellen Öffnungszeiten. Wir freuen uns auf deinen Besuch!